【企业资讯网新闻】近日，据企业资讯网了解，一位来自河南省新乡市的李女士向有关媒体反馈称，2022年11月，李女士以旧换新购买了一个奇瑞小蚂蚁魅紫色的新能源电动车。在同年12月份，李女士驾驶该车行驶在高速上车辆突然发生降速的紧急情况，她随即油门踩到底，但车速仍为0，系统自动双闪。但幸运的是，高速救援队及时赶到，将李女士安全带离。
奇瑞小蚂蚁魅紫色
据相关媒体报道，他们从相关4S店了解情况，负责人称厂家同意退款退车。当相关媒体询问当事车为何会发生这种突发情况时，售后人员解释称，和厂家联系调取数据发现是TBOX软件升级，不属于质量问题，书面鉴定报告需要走流程。
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目前，虽然4S店给出退款退车的解决方案，但因李女士以旧换新的车辆有贷款，所以双方需要再进一步协商。
对此事件，网友们在网上发表了不同的意见，有部分网友认为，“奇瑞这次处理得很棒，退款退车很OK”“这个车子的本身原因真的太大了，但是这个厂家还是特别好的”，而另一部分网友则认为，“软件升级你也好意思说，哪辆车在行驶过程中能升级的，这不就是妥妥的安全质量问题？”“用系统升级来解释原因就是对消费者最大的欺骗。这车谁还敢买，我买车不是让它因为系统升级来要命的。系统升级也应该由人来控制，而不是自动升级，还有现在手机系统升级都要人的同意才能升级，而一个车的升级是自动的，这种技术都解决不了还造车，杀人的吧”
网友评论
据了解，上述提及的奇瑞小蚂蚁官方售价6.99万元-10.3万元，在2022年拥有不错的销量，但2023年一月仅售出1035辆。
